Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

[Name / Firmenname]
GLASKLAR Fensterreinigung
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
Telefon: 0174 2063985
E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Cookies

Unsere Website selbst setzt keine Cookies und speichert keine Informationen in Ihrem Browser. Cookies können nur durch die unten beschriebene Karte von Google Maps entstehen – und auch das erst, nachdem Sie die Karte ausdrücklich geladen haben.

Hosting

Wir hosten unsere Website bei der Hetzner Online GmbH (Deutschland). Die technische Bereitstellung und Wartung der Infrastruktur erfolgt durch unseren Dienstleister Cwik Consulting. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse erfasst. Dies dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach [Anzahl] Tagen automatisch gelöscht. Um das Anfrageformular vor Missbrauch zu schützen, wird Ihre IP-Adresse außerdem kurzzeitig im Arbeitsspeicher gezählt (höchstens 15 Minuten) und nicht dauerhaft gespeichert. Mit den Dienstleistern wurden Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

Anfrageformular

Wenn Sie uns per Anfrageformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten und gegebenenfalls angehängter Fotos zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos möglichst keine Personen oder andere persönliche Details zu erkennen sind.

Für die Übermittlung nutzen wir den Formulardienst „Formbridge“ unseres Dienstleisters Cwik Consulting, der auf Servern in Deutschland betrieben wird. Er nimmt Ihre Anfrage entgegen und leitet sie samt Fotos per E-Mail an uns weiter. Dabei werden die Angaben kurzzeitig protokolliert, damit keine Anfrage verloren geht, und nach [Anzahl] Tagen gelöscht. Mit Cwik Consulting besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Schutz vor Spam: Cloudflare Turnstile

Wir nutzen den Dienst Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA) auf unserer Website. Turnstile dient dazu, zu überprüfen, ob die Dateneingabe im Anfrageformular durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm (Bot) erfolgt. Hierzu analysiert Turnstile das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale (z. B. IP-Adresse, Mausbewegungen). Turnstile wird erst geladen, wenn Sie mit dem Anfrageformular interagieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unserer Webangebote und der Abwehr von Spam. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Auftrag zielt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie dafür nicht mehr nötig sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Kontakt per WhatsApp

Auf dieser Website verlinken wir auf WhatsApp, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Irland). Beim Aufruf der Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen; eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie den Link anklicken. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp dabei unter anderem Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Wir nutzen die übermittelten Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch oder über das Anfrageformular erreichen.

Karte: Google Maps

Auf unserer Startseite können Sie sich unser Einsatzgebiet auf einer Karte von Google Maps anzeigen lassen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken; vorher werden keine Daten an Google übertragen und es wird nur eine schematische Zeichnung angezeigt. Nach Ihrem Klick stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs sowie technische Angaben zu Ihrem Browser übermittelt; Google kann außerdem Cookies setzen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf und wird nicht gespeichert – nach dem Neuladen der Seite wird die Karte nicht mehr automatisch angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Webanalyse: Umami

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, setzen wir das Open-Source-Tool Umami ein. Es wird auf Servern unseres Dienstleisters Cwik Consulting in Deutschland betrieben; die Daten verlassen diese Infrastruktur nicht. Die Zählung erfolgt direkt durch unseren Webserver – in Ihrem Browser wird dafür weder ein Skript ausgeführt noch ein Cookie gesetzt. Erfasst werden unter anderem die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite, Browser- und Spracheinstellung. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert, sondern nur in eine verschlüsselte, regelmäßig wechselnde Kennung umgerechnet, sodass sich Besuche nicht über längere Zeit Ihrer Person zuordnen lassen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der nutzerfreundlichen Gestaltung unserer Website.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung – etwa zum Laden der Karte – können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: [Aufsichtsbehörde am Firmensitz, z. B. Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen].